Aide · Pay4All Twint
Configurer TWINT marchand sur portal.twint.ch
Pour encaisser par TWINT sur votre site, vous avez besoin d'un compte TWINT marchand + de son UUID et de son certificat. Cette page détaille la procédure complète, du formulaire d'inscription jusqu'au premier paiement test.
- 1Créer et valider un compte Twint
- 2Insérer son IBAN
(relevé bancaire) - 3Créer un commerce en ligne Twint
- 4Récupérer son UUID et son certificat
- 5Installer
Pay4All Twint
À préparer avant de commencer
TWINT vous demandera ces informations pendant l'inscription.
Gardez-les à portée de main pour aller plus vite.
1. Informations de votre société
Raison sociale, adresse, numéro IDE (CHE-…), site web, interlocuteur principal (e-mail et téléphone).
2. Coordonnées bancaires
IBAN suisse sur lequel TWINT versera les paiements. Vous aurez besoin d'un relevé bancaire au format PDF pour valider votre IBAN.
3. Conditions générales
Votre site internet doit contenir les éléments suivants :
- Le nom de l'entreprise, l'adresse et l'e-mail.
- Prix et description des offres.
- Modes et délais de livraison.
- Conditions générales de vente.
4. Votre logo
Il sera visible par votre client lors de son achat.
- Format en
PNGouJPG. - Dimensions exactes
800×400 px. - Poids maximum
300 Ko.
Tutoriels vidéo
Si vous préférez suivre la procédure en vidéo, les tutoriels ci-dessous reprennent chaque étape, du portail TWINT à la première vente.
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour avoir un compte TWINT marchand ?
En général le compte est activé immédiatement. Cela peut être plus long si les pièces justificatives sont incomplètes : vérifiez bien que l'IBAN et vos coordonnées soient bien visible sur votre relevé bancaire.
Quels sont les frais TWINT ?
L'inscription est gratuite. Sur chaque transaction, TWINT prélève typiquement 1.3 % + CHF 0.30 (le tarif exact dépend de votre contrat). Ces frais sont indépendants de Pay4All Twint, qui de son côté coûte CHF 7.-/mois ou CHF 70.-/an par domaine.
Quand est-ce que je suis crédité après une vente ?
TWINT vire les fonds sur votre IBAN soit quotidiennement, soit hebdomadairement. C'est vous qui décidez depuis le portail TWINT, section Paramètres.
Que faire si le test de connexion échoue dans Pay4All Twint ?
Les causes les plus fréquentes :
- UUID incorrect : recopiez-le directement depuis le portail TWINT.
- Mot de passe du certificat erroné : c'est le mot de passe que vous avez saisi pour créer le certificat TWINT.
- Certificat expiré : les certificats TWINT ont une durée de validité de 2 ans. Régénérez-en un.
Mon certificat est sur le point d'expirer, que faire ?
Connectez-vous au portail TWINT, générez un nouveau certificat avant l'expiration de l'ancien, puis remplacez-le dans Pay4All Twint.
J'ai perdu le mot de passe du certificat. Que faire ?
Le plus simple est de recréer un nouveau commerce en ligne depuis le portail TWINT.
Puis-je utiliser le même UUID et le même certificat pour plusieurs sites ?
Oui. Un compte TWINT marchand = un UUID + un certificat. Vous pouvez les utiliser sur plusieurs sites WordPress. Chaque domaine doit en revanche avoir sa propre licence Pay4All Twint (CHF 7.-/mois ou CHF 70.-/an).
Mon compte TWINT a été refusé. Pourquoi ?
TWINT refuse les dossiers incomplets et certaines activités (paris en ligne, contenus pour adultes, services financiers non régulés, etc.). Vérifiez la liste des activités acceptées sur portal.twint.ch avant de redéposer un dossier.