Politique de remboursement

Essai gratuit

Pay4All propose une période d’essai gratuite de 30 jours lors de la souscription d’un abonnement, selon les conditions affichées au moment de l’inscription.

Durant cette période, le client peut tester le service sans être facturé. Il peut annuler son abonnement à tout moment avant la fin de la période d’essai afin d’éviter tout prélèvement.

Absence de remboursement après facturation

Une fois la période d’essai terminée et le premier paiement encaissé, les montants facturés ne sont pas remboursables.

La résiliation d’un abonnement met fin au renouvellement automatique, mais ne donne pas droit au remboursement total ou partiel de la période en cours déjà payée.

Résiliation

Le client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client Pay4All ou via le portail de gestion Stripe.

Après résiliation, le service reste accessible jusqu’à la fin de la période déjà payée, sauf en cas de suppression complète du compte ou d’utilisation abusive du service.

Paiements TWINT et carte bancaire

Les paiements sont traités par Stripe. Selon le moyen de paiement utilisé, un remboursement technique peut être possible via Stripe, notamment pour les paiements par carte bancaire ou TWINT.

Cependant, cette possibilité technique ne constitue pas un droit automatique au remboursement. Pay4All se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute demande de remboursement, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.