Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Die Verarbeitung der im Rahmen des Dienstes Pay4All erhobenen personenbezogenen Daten erfolgt durch:

Netoura Sàrl
Betreiberin des Dienstes Pay4All
UID: CHE-112.268.432
Chemin de la Pommière 1a
2065 Savagnier
Schweiz

E-Mail: info@pay4all.ch

2. Erhobene Daten

Im Rahmen der Nutzung des Dienstes Pay4All kann Netoura Sàrl folgende Daten erheben:

Identifikationsdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Rechnungsadresse und bevorzugte Sprache.

Kontodaten: Login-Daten, Kontoeinstellungen, Anzeigepräferenzen, gespeichertes Gerät und Verlauf wichtiger Aktionen.

Abonnementdaten: Hauptdomain des Plugins, betroffenes Produkt, gewähltes Angebot, Abonnementstatus, Daten der Anmeldung, Verlängerung, Kündigung oder Sperrung.

Zahlungsdaten: Zahlungen werden über Stripe verarbeitet. Netoura Sàrl hat niemals Zugriff auf vollständige Kreditkartennummern oder TWINT-Identifikatoren des Kunden.

Technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Verbindung, technische Protokolle, Fehler, Login-Versuche sowie Informationen zum verwendeten Browser und Gerät.

3. Zwecke der Verarbeitung

Netoura Sàrl verarbeitet die erhobenen Daten, um Folgendes zu ermöglichen:

• Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten;
• Aktivierung und Überprüfung von domainbezogenen Abonnements;
• Rechnungsstellung und Zahlungsverwaltung über Stripe;
• Versand transaktionaler E-Mails im Zusammenhang mit Konto, Zahlungen und Abonnements;
• Verhinderung von Missbrauch, Betrug und unbefugtem Zugriff;
• Kundensupport;
• Verbesserung, Wartung und Sicherheit des Dienstes Pay4All;
• Einhaltung gesetzlicher und buchhalterischer Verpflichtungen.

4. Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Einige Daten können an Dienstleister übermittelt werden, die für den Betrieb des Dienstes Pay4All erforderlich sind, insbesondere:

• Stripe, für die Verarbeitung von Zahlungen, Abonnements und Rechnungen;
• Infomaniak Network SA, für das Hosting der Website und des Dienstes;
• der konfigurierte SMTP-Dienstleister für den Versand transaktionaler E-Mails.

Diese Dienstleister verarbeiten die Daten nur soweit, wie dies für die Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlich ist.

5. Aufbewahrung der Daten

Daten im Zusammenhang mit Buchhaltung, Rechnungen und Zahlungen werden gemäss den gesetzlichen Schweizer Verpflichtungen während 10 Jahren aufbewahrt.

Daten des Kundenkontos werden aufbewahrt, solange das Konto aktiv ist.

Im Falle der Löschung des Kontos werden nicht mehr benötigte Daten gelöscht oder anonymisiert. Daten, die aus gesetzlichen, buchhalterischen oder sicherheitsrelevanten Gründen aufbewahrt werden müssen, können während der erforderlichen Dauer gespeichert bleiben.

Technische Protokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Sicherheit, Diagnose und Missbrauchsprävention erforderlich ist.

6. Cookies

Der Dienst Pay4All verwendet technisch notwendige Cookies, insbesondere ein Session-Cookie, das die Anmeldung des Kunden aufrechterhält.

Der Dienst Pay4All kann ausserdem ein Cookie oder eine Gerätekennung verwenden, um ein bereits bestätigtes Gerät wiederzuerkennen und die Kontosicherheit zu verbessern.

Netoura Sàrl verwendet im Dienst Pay4All keine Werbe-Cookies und keine Drittanbieter-Tracker zu Marketingzwecken.

7. Sicherheit

Netoura Sàrl setzt technische und organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Missbrauch zu schützen.

Diese Massnahmen umfassen insbesondere die Nutzung von HTTPS, die Verschlüsselung von Passwörtern, die Begrenzung von Login-Versuchen, den Schutz von Sessions und die Protokollierung wichtiger Sicherheitsereignisse.

8. Ihre Rechte

Gemäss dem anwendbaren Datenschutzrecht können Sie im gesetzlich vorgesehenen Rahmen Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung oder die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie eine Anfrage an folgende Adresse senden: info@pay4all.ch.

Aus Sicherheitsgründen kann vor der Bearbeitung bestimmter Anfragen ein Identitätsnachweis oder eine Kontoüberprüfung verlangt werden.

9. Löschung des Kontos

Der Kunde kann die Löschung seines Kontos über seinen Pay4All-Bereich beantragen.

Vor der Löschung kann eine Bestätigung per E-Mail erforderlich sein. Nach der Bestätigung werden aktive Abonnements gekündigt, verbundene Domains deaktiviert und das Konto gelöscht oder anonymisiert.

Bestimmte Daten können jedoch aufbewahrt werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder sicherheitsrelevanter Verpflichtungen erforderlich ist.

10. Datenübermittlung ins Ausland

Einige Dienstleister, insbesondere Stripe, können Daten in Ländern ausserhalb der Schweiz verarbeiten. In diesem Fall stellt Netoura Sàrl sicher, dass die Verarbeitung auf angemessenen Garantien oder auf den gesetzlich vorgesehenen Mechanismen beruht.

11. Änderung der Datenschutzerklärung

Netoura Sàrl kann diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern, um sie an Entwicklungen des Dienstes Pay4All, gesetzliche Anforderungen oder technische Änderungen anzupassen.

Massgebend ist die auf der Website veröffentlichte Version.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie Netoura Sàrl unter folgender Adresse kontaktieren: info@pay4all.ch.